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更改 CLO-SET 中绑定的邮箱

  • 更新

目的

了解如何更改绑定的邮箱地址，以及以下操作的含义和影响。

  1. 更改邮箱 vs. 切换邮箱
  2. 更改邮箱的基本规则
  3. 更改邮箱的操作指南
    • 通用流程
      • 确认许可信息
    • 疑难解答
  4. 更改邮箱带来的影响
  5. 疑难解答

 

*有关您的帐户（创建、合并、删除）或订阅的问题，请访问 CLO Virtual Fashion Help Center.

 

 

 

细节

1) 更改邮箱 vs. 切换邮箱

更改邮箱 VS

切换邮箱

(当您想更换的邮箱已经注册过CLO-SET账户时)
change email.png emai switch.png
  • 更改邮箱: 更改您的 CLO-SET 集成帐户的绑定邮箱。更改 CLO-SET 绑定的邮箱也会更改您的 CLO 和 Marvelous Designer许可中的相关信息。请查阅并参考下方的 更改邮箱的操作指南。
  • 切换邮箱: 切换邮箱是指，将现有的 CLO 或 Marvelous Designer 许可证与其他已经注册过的 CLO-SET 电子邮件帐户连接起来的情况。该功能尚未开放。如您有此类请求，请提您的请求。

 

2) 更改邮箱的基本规则

  • 您的 CONNECT 账户与 CLO-SET 账户相同。两个平台共享账户信息。
  • 在 CLO 软件上注册为企业用户或院校用户不能使用“更改邮箱”功能。
  • 如果您要更改的邮箱已经在 CLO-SET 中注册过，则无法替换现有帐户。请参阅故障排除指南以了解进一步的步骤

 

3) 更改邮箱的操作指南

1. 访问 CLO-SET 中“我的主页”, CLO 及 Marvelous Designer 的用户主页可以更改邮箱。

2. 如果您的CLO-SET账户邮箱已绑定过CLO或Marvelous Designer许可，请注意，相应后台服务上的账户信息也将被更新。

单机'OK' 继续执行。

3. 在下图显示的位置，可以输入要使用的新邮箱地址。单击“发送”以接收包含验证码的电子邮件。无法收到电子邮件请访问此页面。

4. 验证完成后，您将看到右图中的反馈信息提示。请返回登录页面，并使用新的邮箱进行登录。请仔细阅读下方的更改邮箱带来的影响。

   

5. [重要] 绑定的新邮箱已经绑定了许可证

如果新邮箱下已经绑定了 CLO 或者 Marvelous Designer 许可信息，您的 CLO-SET 帐户现在将与这些许可证信息集成关联。

根据不同的实际情况，将会显示以下其中一个页面，并显示要关联的许可证列表。

   

*当您已经将邮箱更改为 newemail@clo3d.com 后，如果再次使用邮箱 (abc@clo3d.com) 登录CLO-SET，则会创建另外一个CLO-SET账户。

*如果您想要保持许可和邮箱 (abc@clo3d.com) 的关联，请使用切换邮箱功能。

 

6. 疑难解答

如果您在尝试更改电子邮件地址时遇到错误，

请在故障排除指南寻找解决方案。

 

 

4) 更改邮箱带来的影响

  • 影响您在官网的请求和社区活动历史记录
    更改邮箱地址后将无法自动关联您的请求和社区活动历史记录。这包括评论、请求历史记录和其他相关数据，这些数据将不再与您的新邮箱地址关联。

  • 账户类型
    目前我们不允许企业用户在CLO-SET中更改邮箱地址。请通过您的企业版软件 ID 登录官网进行更改。您可以将个人邮箱更改为公司邮箱，但账户类型不会改变。如果您希望将账户类型从个人更改为企业，请联系我们的技术支持团队。

  • 此外，请在更改邮箱前查看注意事项：
    CLO / Marvelous Designer / CONNECT / CLO-SET

[CLO]

  • 匹配账单接收邮箱
    如果您的 CLO-SET 账户邮箱和账单接收邮箱一致，您在更改 CLO-SET 邮箱的时候会自动更新。但是，如果两个邮箱不一致，您的账单接收邮箱会保持不变。

  • 价格方案相关注意事项
    如果您的许可在有效期内 ，且更改邮箱地址会影响您的价格方案类型，(例如：学生用户转为个人用户，或反之亦然)，则您不能够进行更改邮箱的操作。您可以选择保留当前邮箱或者在取消订阅后再次发起修改。

    如果您的许可已经不在有效期内 ，且更改邮箱地址会影响您的价格方案类型，（例如：学生用户转为个人用户，或反之亦然)，您的用户类型将会随着邮箱的变化而变更。(个人用户↔️学生用户) 请注意，这将会影响您可选的订阅方案。您仅可购买与您更新的用户类型相对应的价格方案。

  • 国际版和中国版官网更改邮箱
    当您在国际版官网更改邮箱，您无法更改为已在中国版官网中注册过的邮箱。

[Marvelous Designer]

  • 匹配账单接收邮箱
    如果您的 CLO-SET 账户邮箱和账单接收邮箱一致，您在更改 CLO-SET 邮箱的时候会自动更新。但是，如果两个邮箱不一致，您的账单接收邮箱会保持不变。

  • 许可

    更改邮箱不会影响你的许可。您更改邮箱后，可以使用新邮箱继续登录使用您的许可。

 

[CLO-SET / CONNECT]

  • 匹配账单接收邮箱
    Stripe 上已经注册的付款信息不会自动更新。 要更改 Stripe 账户的邮箱，请访问 Stripe 的相关网络 (https://stripe.com/)。

 

5) 疑难解答

由于种种原因，系统可能不支持某些账户更改电子邮件。

请遵循 故障排除指南 或者联系我们。

在 CLO-SET 中更改邮箱之前，请考虑所有因素以确保顺利过渡并避免发生任何意外问题。 如果您需要其他帮助，请联系我们。

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