目的

了解从 CLO-SET 收到的有关付款和方案的邮件通知类型。

1. 谁会收到更新信息？
2. 付款/账单
   • 付款完成
   • 付款失败/取消
3. 新用户（额外收费）
4. 更改方案
   • 升级
   • 降级/结清余额

详情

1) 谁会收到更新信息？

• 群组管理员和群组操作员将收到有关该群组付款/方案/收费的更新通知。群组管理员是群组的所有者账户，不能更改。但您可以在 管理控制台 - 设置 - 群组设置 中添加/编辑群组操作员。
  • 了解有关 CLO-SET 权限 的更多信息。
  • 请注意，付款/方案相关通知无法关闭。

2) 付款/账单

• 付款完成

  • 当本群组启动或续订方案并成功完成付款后，您将收到以下通知。

• 付款失败/取消

  • 如果付款失败，您将收到通知。
  • CLO-SET 提供 5 天宽限期和 3 次自动付款重试。在此期间，您的订阅将保持激活状态。如果在宽限期内完成付款，您的订阅和账单周期将照常进行；否则，您的订阅将被取消。
  • 一旦宽限期结束，您的银行卡付款将与订阅一起被取消。

3) 新用户（额外收费）

• 当您的群组用户名单有更新时，将反映在您的 历史账单 中。 您将通过邮件收到更新通知。

3) 更改方案

• 当您的订阅方案有更新时，您将收到邮件通知。

• 升级

  • 当您将基础版方案升级到进阶版方案时，将立即进行更改。未使用的金额将以积点形式退还，用于支付升级费用。
  • 您将收到一份通知邮件，详细说明新方案和 此处 显示的已付金额。

• 降级/结清余额

  • 降级方案时，您将收到邮件通知。请注意，降级将在当前账单周期结束后进行。
  • 如果您的群组在上一个账单周期内增加了用户，从而产生了额外积点，那么您将在订阅结束时被收取额外费用。支付了这笔费用后，您的群组将降级为免费计划。